1、送检单：客户应尽量采用鸿阳提供的双联申请单，以便鸿阳能精确保留客户的送检信息。部分项目须用专用申请单，如骨髓检查、唐氏综合征筛查、染色体检查、TCT、病理检查、遗传代谢性疾病、透析水卫生检测等。
  2、标本采样：为了保证标本的检测质量，客户应按我中心提供的《诊断项目总汇》中的要求采集合适的标本，并按要求正确保存。鸿阳承担对来样检测结果负责的责任。
  3、核对与交接：客户与鸿阳工作人员有责任和义务共同核对送检标本的数量和质量；为确保交接顺利，客户应对鸿阳送回的报告单及发票进行签收。
  4、采集记录：客户应记录和保留送给鸿阳实验室检测的样本的原始采集记录或申请单。记录至少保存两年以上。
  5、报告格式/方式：送检到鸿阳的标本，结果报告单的格式以鸿阳标准格式为准。报告单均以书面形式发放给客户。
  6、外送检测：为综合利用省内外的优势资源。鸿阳根据需要将部分项目标本外送给更专业、有资质的实验室检测。客户若送检此类项目的标本，则视为客户同意鸿阳将该标本外送其他实验室检测。
  7、连续监测：鸿阳部分项目有两种检测方法，当临床医生对同一病人做连续监测时，建议使用相同方法进行检测，便于结果具可比性。
  8、危急值报告：当检测结果落在危急值报告范围时，鸿阳工作人员会通过电话、传真等形式立即报告给临床相应的危急值结果，敬请客户协助提供24小时值班电话、相应的联系电话或传真号码，最好能在送检单上注明联系电话或联系方式。要求急报结果时应在申请单上注明联系电话或联系方式。
  9、保密制度：应严格遵守保密制度。保护受检者的秘密，未经省级卫生行政部门许可，不得向无关人员或单位泄露受检者的检测情况。收到HIV抗体确认阳性的报告后，客户应负责及时报告给所辖区的疾控中心。

注：

  1、表示该项目为外包，组合项如未特殊注明可以单独检测。
  2、出报告时间“工作日”定义为周一至周六，周日及法定节假日为休息日；当日夜班检测，次日发单为一个工作日；第二天白天检测，次日发单为两个工作日。